Palautusautomaatin automaattinen kuittaus
17.01.2023
Pullonpalautusautomaateissa otetaan käyttöön säiliönvaihdon automaattinen kuittaus, jolloin automaattia ei tarvitse enää kuitata säiliönvaihdon yhteydessä eikä säiliökuittia tulostaa. Automaatti tuottaa Palpan tarvitseman säiliökuitin automaattisesti sähköisessä muodossa.
Tämä vähentää myymälän työtä ja helpottaa tilitysten tarkastusta, kun aineisto on saatavilla sähköisenä. Kaikkien juomapakkaustyyppien tilitykset ovat myös aina ajan tasalla automaattisen kuittauksen ansiosta.
Automaattinen kuittaus ei vaikuta maksettaviin tilityksiin.
Palautusautomaatteihin tehdään muutokset palautusautomaattivalmistajien toimesta tammikuussa ajalla 16.-31.1.2023. Uusi käytäntö on voimassa automaateissa viimeistään 1.2.2023. Ne kaupat, joiden automaatteihin uusi toiminto ei sovellu, kontaktoidaan erikseen.
Toimintaohje alkaen 1.2.2023:
- Säiliö vaihdetaan normaalisti, kun automaatti ilmoittaa sen täyttymisestä.
- Kuittia ei tulosteta säiliövaihdon yhteydessä. Osassa automaatteja sen voi tulostaa, muttase ei ole tarpeellista.
- Muutoksen myötä automaatti ei enää tarkalleen tiedä, milloin säiliö on vaihdettu. Tästä syystä joissain automaateissa näytettävät säiliöiden täyttöastetiedot eivät enää toimi.
- Tunnistetarrat kiinnitetään normaalisti täysiin laatikoihin/säkkeihin.
Uudet kuittitiedot ovat saatavilla Excel-muodossa Palpan extranetissä osoitteessa extra.palpa.fi tilitysjakson päättymisen jälkeen. Tilitysjaksot ovat kuukauden 1.-15. ja 16.-viimeinen päivä. Tietoja voi hakea erilaisilta aikajaksoilta ja niitä on jo saatavilla extranetissä yli kahden vuoden ajalta.
Jokaisella automaattia käyttävällä palautuspisteellä on tunnukset Extranettiin. Tarvittaessa ota yhteyttä Palpan asiakaspalveluun, [email protected].
Yleiskuvaus automaattisesta kuittauksesta ja ohje sähköisten kuittitietojen hakemisesta Palpan Extranetistä löytyvät Palpan Materiaalipankista.
Muutosta ovat edeltäneet automaattikohtaiset testaukset toiminnallisuuden varmistamiseksi. Tarvittaessa ota yhteyttä automaatin huolto-organisaatioon.
Lasipullojen tyhjennyspalvelun asiakastyytyväisyyskysely 2022
14.11.2022
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin lokakuun 2022 aikana tyhjennyspalvelussa mukana oleville palautuspisteille sähköisellä kyselylomakkeella.
Kysely lähetettiin yhteensä 2619 palautuspisteelle ja vastauksia saatiin 381 kpl.
Palpan lasipullojen tyhjennyspalvelun suositteluprosentti on 79.
Yhteenveto kyselyn tuloksista
Palautuspisteet ovat tyytyväisimpiä tyhjennysrytmiin sekä siihen, että tyhjennykset hoituvat sovitusti.
Myös kuljettajat koetaan avuliaiksi.
Eniten haasteita koetaan edelleen olevan tiedottamisessa ja astioiden puhtaudessa.
Arvosteluasteikko: 1 = erittäin tyytymätön, 3 = neutraali/tyytyväinen, 5 = erittäin tyytyväinen
Käsittelykorvaukset 1.1.2023
08.11.2022
Käsittelykorvaukset löytyvät Palpan verkkosivujen Materiaalipankista.
Pantittomat muovipullot
02.06.2022
Pantittomia muovipulloja ei saa lajitella Palpan kuljetusyksiköihin, koska materiaalin kierrätettävyyttä ei voida taata.
Muovin kierrätyksen takia erilaisia muovilaatuja ei saa sekoittaa keskenään. Myös vääränlaiset materiaalit pakkauksessa voivat haitata kierrätystä.
Palpa ei maksa panttia palautusjärjestelmään kuulumattomista muovipulloista.
Pantittomat muovipullot voi kierrättää palauttamalla ne muovinkeräyspisteeseen tai energiajakeeseen.
Epäpuhtaudet estävät kierrättämisen
Palautuksiin ei saa laittaa roskia tai muita epäpuhtauksia, koska ne estävät kierrättämisen.
Mikäli palautus ei vastaa Palpan ohjeistusta, on Palpalla oikeus sanktioida palautuspistettä ohjeen noudattamatta jättämisestä. Juomatoimittajalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta ohjeen vastaisesti pakattuja kuljetusyksiköitä.
Muistattehan noudattaa Palpan lajittelu- ja palautusohjeita kaikissa palautuksissanne.
Käsittelykorvaukset alkaen 1.1.2022
20.12.2021
Palpan hallitus on päättänyt uusista vähittäiskaupan käsittelykorvauksista 1.1.2022 alkaen.
