Pantittomat muovipullot
02.06.2022
Pantittomia muovipulloja ei saa lajitella Palpan kuljetusyksiköihin, koska materiaalin kierrätettävyyttä ei voida taata.
Muovin kierrätyksen takia erilaisia muovilaatuja ei saa sekoittaa keskenään. Myös vääränlaiset materiaalit pakkauksessa voivat haitata kierrätystä.
Palpa ei maksa panttia palautusjärjestelmään kuulumattomista muovipulloista.
Pantittomat muovipullot voi kierrättää palauttamalla ne muovinkeräyspisteeseen tai energiajakeeseen.
Epäpuhtaudet estävät kierrättämisen
Palautuksiin ei saa laittaa roskia tai muita epäpuhtauksia, koska ne estävät kierrättämisen.
Mikäli palautus ei vastaa Palpan ohjeistusta, on Palpalla oikeus sanktioida palautuspistettä ohjeen noudattamatta jättämisestä. Juomatoimittajalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta ohjeen vastaisesti pakattuja kuljetusyksiköitä.
Muistattehan noudattaa Palpan lajittelu- ja palautusohjeita kaikissa palautuksissanne.
Käsittelykorvaukset alkaen 1.1.2022
20.12.2021
Palpan hallitus on päättänyt uusista vähittäiskaupan käsittelykorvauksista 1.1.2022 alkaen.
Lasipullojen tyhjennyspalvelun asiakastyytyväisyyskysely 2021
02.12.2021
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin loka-marraskuun 2021 aikana tyhjennyspalvelussa mukana oleville palautuspisteille.
Kysely lähetettiin yhteensä 2228 palautuspisteelle ja vastauksia saatiin 273 kpl.
Palpan lasipullojen tyhjennyspalvelun suositteluprosentti on 80 %.
Yhteenveto kyselyn tuloksista
Palautuspisteet ovat tyytyväisimpiä siihen, että tyhjennykset hoituvat sovitusti.
Myös tyhjennysrytmi koetaan sopivaksi ja kuljettajat avuliaiksi.
Eniten haasteita koetaan edelleen olevan tiedottamisessa ja astioiden puhtaudessa.
Arvosteluasteikko: 1 = erittäin tyytymätön, 3 = neutraali/tyytyväinen, 5 = erittäin tyytyväinen
Lisätietoa lasipullojen tyhjennyspalvelusta
Lasipullojen tyhjennyspalvelu
28.04.2021
Tyhjennyspalveluohjeet
Tyhjennyspalveluohjeet on päivitetty alkuvuodesta 2021 ja ne löytyvät täältä:
- Tyhjennyspalveluohje automaattipalautuspisteille
- Tyhjennyspalveluohje ilman automaattia palauttaville pisteille
Käy myös katsomassa ohjevideo tyhjennyspalvelupisteille.
Kaikki palautuksiin liittyvät ohjeet löytyvät verkkosivujemme materiaalipankista.
Lasiastioiden tyhjennysrytmi
Tyhjennyspalvelussa lasiastiat käydään tyhjentämässä toimipisteessä sovitussa tyhjennysrytmissä. Voimassa olevan tyhjennysrytmin ja ajopäivän voi tarkistaa Palpan palautuspisteiden Extranet-palvelun tyhjennyspalveluosiosta.
Mikäli sinulla ei ole tunnuksia Extranet-palveluun, voit tilata ne osoitteesta [email protected].
Mikäli sinulla on tarvetta muuttaa ajopäiviä tai tyhjennysrytmiä, voit olla yhteydessä suoraan palveluntarjoajaan. Yhteystiedot löytyvät Extranet-palvelun tyhjennyspalveluosiosta.
Juomapakkausten lajittelu
Juomapakkausten oikeanlainen lajittelu varmistaa, että kierrätettävä materiaali pysyy niin puhtaana, että siitä voidaan valmistaa uusia elintarvikepakkauksia.
Lajittele ainoastaan lasiset juomapullot Palpan lasiastiaan. Palauta lasipullot ehjinä ja tyhjinä. Juomajäämät lasipulloista likaavat palautusastian ja aiheuttavat mm. kärpäsongelmia kesäkuukausina.
HUOM! Astiaan ei saa laittaa tölkkejä, muovipulloja, keramiikkaa, posliinia, roskia tai muuta lasimateriaalia (esim. juomalasit).
Epäpuhtaudet estävät lasimateriaalin kierrättämisen
Palautuksiin ei saa laittaa roskia tai muita epäpuhtauksia, koska ne estävät kierrättämisen.
Mikäli palautus ei vastaa Palpan ohjeistusta, on kuljettajalla oikeus jättää astia tyhjentämättä. Palautuspiste vastaa epäpuhtauksien takia tyhjentämättä jääneen astian tyhjentämisestä sekajätteeseen omalla kustannuksellaan, mikäli lasiastiasta ei pystytä poistamaan epäpuhtauksia.
Muistattehan noudattaa Palpan lajittelu- ja palautusohjeita kaikissa palautuksissanne.
Lajitteluohje
Lasipullojen tyhjennyspalvelun asiakastyytyväisyyskysely 2020
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin syys-lokakuun 2020 aikana tyhjennyspalvelussa mukana olleille vähittäiskaupan ja Horecan palautuspisteille. Kysely lähetettiin yhteensä 1999 palautuspisteelle ja vastauksia saatiin 296 kpl. Kiitämme kaikkia vastanneita hyvästä palautteesta.
Palpan lasipullojen tyhjennyspalvelun suositteluprosentti oli 74%.
Lue lisää asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista täältä.
Lasipullojen tyhjennyspalvelun asiakastyytyväisyyskysely 2020
01.12.2020
Asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin syys-lokakuun 2020 aikana tyhjennyspalvelussa mukana oleville vähittäiskaupan ja Horecan palautuspisteille. Kysely lähetettiin yhteensä 1999 palautuspisteelle ja vastauksia saatiin 296 kpl.
Palpan lasipullojen tyhjennyspalvelun suositteluprosentti on nyt 74%.
Palautuspisteet ovat tyytyväisimpiä tyhjennysrytmiin, kuljettajien avuliaisuuteen sekä siihen, että tyhjennykset hoituvat sovitusti. Myös yhteydenpito koettiin vaivattomaksi.
Eniten haasteita koettiin edelleen olevan tiedottamisessa ja astioiden puhtaudessa. Palpa jatkaa palvelun kehittämistä ja suunnittelee toimenpiteitä, joilla nämä asiat saataisiin toimimaan entistä paremmin.
Alla yhteenveto kyselyn tuloksista.
Arvosteluasteikko 1 = erittäin tyytymätön, 3 = tyytyväinen/neutraali ja 5 = erittäin tyytyväinen
