Usein kysyttyjä kysymyksiä

Olemme listanneet tähän useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia niihin.

Miksi palautukseni ei näy Extranetissä?

Automaattipalautus

Jos kuittia ei löydy Hyvitetyt palautukset tai Virheelliset palautukset -osioista, kuittitieto ei ole vielä välittynyt laitevalmistajalta Palpalle. 

Manuaalipalautus

Jos palautustietoa ei löydy Hyvitetyt palautukset tai Virheelliset palautukset -osioista, palautustieto ei ole vielä välittynyt Palpalle. Tölkkien ja muovipullojen hyvitysperusteet saadaan käsittelylaitoksen laskentatiedoista ja kierrätyslasin hyvitysperusteet lasiastioiden kuljetustiedoista.