OFTA STÄLLDA FRÅGOR

Nedan har vi listat några av de vanligaste frågorna med svar.

Varför syns inte min retur på Extranet?

Automatretur

Om kvittot inte finns under Ersatta returer eller Felaktiga returer så har kvittouppgiften inte ännu förmedlats från maskintillverkaren till Palpa.

Manuell retur

Om returuppgifterna inte finns under Ersatta returer eller Felaktiga returer har returuppgifterna inte ännu förmedlats från behandlingsanläggningens räkning till Palpa. Ersättningsgrunderna för burkar och plastflaskor fås från de uppgifter behandlingsanläggningen har räknat ut och återvinningsglasets ersättningsgrunder fås från Glasbehållarens transportuppgifter.

ANNAT ATT BEAKTA

Nya leverantörer och ställen, alltså returställen, registreras i PALPAs system via registreringsblanketten på Extranet. Inget användarnamn eller lösenord behövs för registreringen.