OFTA STÄLLDA FRÅGOR

Nedan har vi listat några av de vanligaste frågorna med svar.

Får jag en ersättning även om returen har fel returnerares etikett?

Vid manuell retur identifieras ersättningsmottagaren endast genom etiketten. Om glasbehållaren har flera etiketter som kan läsas kan ersättningen gå till fel returställe.

Vid manuell retur av glas är det viktigt att komma ihåg att limma Palpas etikett på förslutaren på behållarens handtag och att kontrollera att den inte har föregående användares etikett.

Föraren får inte ta emot en glasbehållare som saknar etikett. Om leverantören ändå tagit emot glasbehållaren utan etikett så ska returstället kontakta Palpa.

ANNAT ATT BEAKTA

Nya leverantörer och ställen, alltså returställen, registreras i PALPAs system via registreringsblanketten på Extranet. Inget användarnamn eller lösenord behövs för registreringen.