OFTA STÄLLDA FRÅGOR

Nedan har vi listat några av de vanligaste frågorna med svar.

Extranet säger att returautomatens förbindelse inte fungerar. Vad ska jag göra?

Om returautomatens förbindelse inte fungerar ska butiken kontakta tillverkaren. En förbindelse mellan returautomaten och maskintillverkaren som inte fungerar gör att uppgifter om nya pantförsedda förpackningar inte uppdateras i returautomaten och att kunderna inte får pant för dessa. Returstället får heller inga ersättningar eftersom returuppgifterna inte förmedlas till tillverkaren och Palpa.

ANNAT ATT BEAKTA

Nya leverantörer och ställen, alltså returställen, registreras i PALPAs system via registreringsblanketten på Extranet. Inget användarnamn eller lösenord behövs för registreringen.