Nya leverantörer och returställen registrerar sig som returställen med registreringsblanketten på Palpas Extranet. Anvisningar för registreringen finns på våra sidor under REGISTRERA ETT NYTT RETURSTÄLLE. Om något är oklart kring registreringen kan du kontakta Palpa.

Nej. Varje enhet registreras separat på Extranet.

Returstället behöver inte betala något för att registrera sig som returställe. Den enda kostnaden utgörs av returmaterialet som returstället skaffar från materialleverantören. 

Den nya ägaren/köpmannen kan börja returnera genast när Palpa skickat etiketterna för returerna. Etiketterna är företagsspecifika.

Palpa betalar ersättningen till det företag med vars etikett returen görs. När ägaren/köpmannen byts ut betalas ersättningarna ut åt den tidigare ägaren om returen görs med den tidigare ägaren/köpmannens etiketter. 

Huvudanvändaren på Extranet kan själv ändra följande uppgifter via Extranet: Adress, kontonummer, webbfaktureringsadress och hantera användningsuppgifter kontakter. Om företagets huvudanvändare ändras ska företaget meddela detta per e-post till adressen [email protected], så att den nya huvudanvändaren kan få nya Extranet-koder.

I ändringar som gäller företagets FO-nummer och officiella namn ska man alltid kontakta Palpa, [email protected].

Ersättningarna skapas och bokförs den 15 och den sista dagen i varje månad. Betaltiden är alltid 21 dagar netto från returersättningens valuteringsdag. Palpa betalar ersättningen på bankkontot som returstället meddelat på förfallodagen utan separat begäran.

Palpa betalar behandlingsersättning till de returställen som tar emot returer från konsumenterna och som betalar pant även för pantförsedda förpackningar som inköpts på andra ställen. Enligt reglerna för återvinningssystemen ersätter behandlingsersättningen kostnaderna som orsakats mottagaren för mottagningen av de pantförsedda förpackningarna och för utbetalningen av panterna.

(inkl. moms)

Man kan följa upp returernas krediteringar på Extranet eller på kreditnotan Palpa skickar. Mer information hittas på sidan om PENNINGTRAFIK.

Automatretur

Om kvittot inte finns under Ersatta returer eller Felaktiga returer så har kvittouppgiften inte ännu förmedlats från maskintillverkaren till Palpa.

Manuell retur

Om returuppgifterna inte finns under Ersatta returer eller Felaktiga returer har returuppgifterna inte ännu förmedlats från behandlingsanläggningens räkning till Palpa. Ersättningsgrunderna för burkar och plastflaskor fås från de uppgifter behandlingsanläggningen har räknat ut och återvinningsglasets ersättningsgrunder fås från Glasbehållarens transportuppgifter.

Reklamationer görs via Palpas Extranet.

No Read är en förpackning som antingen räkningslinjen eller dess användare inte finner någon läsbar streckkod eller något pantmärke på. Hylätty betyder att förpackningen är av fel återvinnigsmaterial, t.ex. burk i en säck av plastflaskor och vice versa. Tuntematon betyder Okänd  förpackning där en streckkod finns men förpackningen inte hör till pantförsedda förpackningar. 

Varje transportförpackning som avgår måste märkas med Palpas etikett. Om returen saknar etikett så tar föraren inte emot den. Om etiketten saknas får leverantören ingen leveransersättning.

Om etiketten saknas vid manuell retur (burkar, returplastflaskor och glasbehållare) får returstället ingen pantersättning.

Vid automatreturer baserar sig ersättningsbetalningen på den elektroniska information Palpa fått av returautomattillverkaren.

Vid manuell retur identifieras ersättningsmottagaren endast genom etiketten. Om glasbehållaren har flera etiketter som kan läsas kan ersättningen gå till fel returställe.

Vid manuell retur av glas är det viktigt att komma ihåg att limma Palpas etikett på förslutaren på behållarens handtag och att kontrollera att den inte har föregående användares etikett.

Föraren får inte ta emot en glasbehållare som saknar etikett. Om leverantören ändå tagit emot glasbehållaren utan etikett så ska returstället kontakta Palpa.

Burkarna packas i egna säckar och plastflaskorna i egna. Vid manuell retur ersätter Palpa endast det återvinningsmaterial som det antalsmässigt finns fler av i en säck med olika innehåll. 

Pantlösa plastflaskor får inte sättas i Palpas transportförpackningar utan de placeras i energimaterialet.

För glasflaskornas del kan det ibland vara svårt att konstatera pant (alla flaskor har inte pantmärken) så alla dryckesflaskor i glas får returneras i glasbehållare. I glasbehållaren får inga keramiska kärl (muggar, kaffekoppar osv.) eller andra glasförpackningar (glasburkar, dricksglas, stop osv.) eller något annat glasmaterial än glasflaskor placeras.

Burkar med och utan pant är av samma material och de kan returneras i samma Palpa-transportförpackning.

Plastflaskor markerade med Palpas pantmärke får oavsett storlek placeras i samma transportförpackning.

Panten på burkarna med pilmärke föråldras aldrig och ingen ”sista returdag” har angetts för dem. 

Gamla flaskor av hårdplats hör till Ekopullory:s återvinningssystem. Flaskorna kan ännu returneras och pant utbetalas för dem. Returstället får ersättning från de tillverkare av drycker som använt dessa flaskor. Returneringen och ersättningarna för flaskor av hårdplast sker enligt Ekopullo ry:s praxis. Butiken kan beställa tomma korgar från t.ex.dryckesleverantörernas telefonförsäljning för de hårda plastflaskorna och sedan returnera flaskorna i korgarna. 

Dryckesleverantörernas förare hämtar de fulla transportförpackningarna i samband med att drycker levereras. Det behövs alltså ingen särskild bokning.

Överflödiga, trasiga och oanvändbara glasbehållare ska returneras med dryckesleverantören. Även för dessa behållare ersätts en pant för behållaren åt returneraren. 

Enligt återvinningssystemets regler är returstället skyldigt att betala panten till konsumenten. Återbetalningen av panten förpliktigar inte till att köpa något. Konsumenten är berättigad att få tillbaka panten för en sådan pantförsedd förpackning som är hel, ren och som utan besvär kan identifieras som tillhörande systemet.

Enligt konsumentverket hör det till köpets villkor att konsumenten då han köper en pantförsedd dryckesförpackning har rätt att få tillbaka den pant som betalts.

Mottagningsskyldigheten av pantförsedda dryckesförpackningar definieras i avfallslagen: Den som distribuerar drycker som säljs måste ta emot ett i förhållande till de drycker som säljs rimligt antal tomma förpackningar som tillhör samma återvinningssystem och betala pant åt den som returnerar förpackningen.  

Butiken är inte skyldig att betala pant för smutsiga och skrynklade burkar. Enligt Palpas anvisningar måste returen vara hel, ren och utan besvär gå att identifiera som pantförsedd för att vi ska kunna ersätta affären. Burkarna måste ha en streckkod som kan identifieras/läsas för att en ersättning ska kunna utbetalas åt kunden.

Om returautomaten tillfälligt är trasig kan butiken ta emot returerna manuellt från konsumenten och returnera dem till Palpa i enheterna för manuell retur. I detta fall är det returoperatören som räknar det returnerade antalet. Butiken bör meddela Palpa om dessa returer.

Palpa har gett maskintillverkarna anvisningar om att programmera alla returautomater så att de tar emot pantlösa aluminiumburkar. Om returautomaten inte tar emot pantlösa burkar bör returstället kontakta maskintillverkaren och reda ut identifikationsproblemet med dem.

När maskinen tagits ur bruk på returstället ska stället se till att de returuppgifter som samlats har kvitterats på behållarrapporten och att maskintillverkaren hämtat returuppgiften från maskinen innan den kopplas bort. Det ligger på returställets ansvar att beställa avhämtning av returuppgifterna hos tillverkaren. Ifall automaten tas ur bruk utan att dessa åtgärder utförts fås inte ersättningen för den sista returen.

Om returautomatens förbindelse inte fungerar ska butiken kontakta tillverkaren. En förbindelse mellan returautomaten och maskintillverkaren som inte fungerar gör att uppgifter om nya pantförsedda förpackningar inte uppdateras i returautomaten och att kunderna inte får pant för dessa. Returstället får heller inga ersättningar eftersom returuppgifterna inte förmedlas till tillverkaren och Palpa.

Automatreturer bör alltid returneras antingen i Palpa-lådan eller i Palpas automatsäckar. Automatsäcken har blått tryck. 

För burkar och returplastflaskor styrs de manuella returerna till behandlingsanläggningens automatiska räkningslinje som identifierar och räknar innehållet i säcken.

Manuella returer av glasflaskor räknas inte utan basen för returen är storleken på glasbehållaren och innehållets storlek. Standardersättningsgrunder: Ersättningen för en behållare på 600 liter är 420 flaskor, 180 flaskor för en full 240 liters behållare och 90 flaskor för en halvfull 240 liters behållare.

Vid manuell retur kan returstället följa upp hur ersättningen betalas med hjälp av etikettens talong. Etikettens nummer är kvittonumret och utifrån kvittonumret kan returstället följa upp ersättningarna på Extranet. Vi rekommenderat att etiketternas talonger sparas och att man antecknar när transportförpackningen hämtats och vad den innehåller. Det finns en uppföljningsetikett för de manuella returerna från Palpa.

Manuell retur av burkar och plastflaskor ska alltid returneras i säckarna för manuell retur (rött tryck). Förpackningarna som returneras i de manuella returernas säckar styrs till behandlingsanläggningen för räkning. Lasterna som anländer till behandlingsanläggningarna sorteras på så vis att de manuella säckarna separeras från andra transportförpackningar. De manuella säckarna räknas på linjen och returstället får ersättning enligt räkningens resultat. Förpackningar som returnerats i automatsäckar och i Palpa-lådor returneras direkt utan maskinell räkning.

Kontakta alltid Palpa om förpackningar returneras i felaktiga transportförpackningar.

Etiketter kan beställas via PALPAs Extranet https://extra.palpa.fi eller på adressen [email protected]. 

Förpackningsmaterial kan beställas från materialleverantörerna som finns listade i dokumenten på följande adresser:

Detaljhandeln

Horeca

Tomma glasbehållare beställs från dryckesleverantörerna eller centralaffärerna i samband med dryckesbeställningarna.

Automatretur

Manualretur

Dryckesleverantören debiterar och ersätter panten för behållaren i samband med leverans/avhämtning. Stor glasbehållare 150 €, liten 80 € (inkl. moms 24 %).